Многие люди в России бояться заниматься похоронами. Во-первых, в дни тяжелого траура любые деловые занятия даются с трудом. Во-вторых, средства массовой информации напугали беспределом и обманами, творящимися в похоронной отрасли. Люди бояться черных и серых ритуальных агентов.
Недавно мы писали о черных ритуальных агентах. Ими обычно называют похоронных агентов, которые трудятся вне юридического поля, то есть не имеют статуса индивидуального предпринимателя, не принадлежат ни к какой похоронной компании, а действуют как частные лица. При этом, они могут прикрываться липовыми документами, о представительстве от какого-то крупного ритуального дома, часто врут, что принадлежат к муниципальному/городскому или региональному похоронному предприятию. Также черными агентами называют и откровенных мошенников, которые изначально не собираются оказывать услуги, а просто планируют скрыться с вашими деньгами. Мы уже давно занимаемся оказанием ритуальных услуг в Тюмени, поэтому хорошо знакомы с нюансами этого дела.
Серые ритуальные агенты работают отчасти в правовой сфере, то есть часто являются реально сотрудниками какой-то похоронной фирмы или имеют своё ИП. Отличаются они тем, что незаконным путем ищут клиентов. В этом они схожи с черными агентами. То есть, в своей работе серые ритуальные агенты могут быть нечисты на руку, точнее сказать нечестны с клиентами. Ведь если они нечестны с конкурентами и обманным путем взяток перебивают у них заказчиков, то навряд ли они будут полностью честны непосредственно со своими клиентами. Уж если кто-то не честен в одном, то скорее всего он будет нечестен и в другом. Наверное к серым ритуальным агентам можно применить термин «недобросовестный предприниматель», ведь они используют недобросовестную конкуренцию.
Попасть в руки серых похоронных агентов не так страшно, как заключить сделку с черными, но все равно неприятно по следующим причинам.
Опасности сделки с серыми ритуальными агентами
Недобросовестные предприниматели в сфере оказания ритуальных услуг, включая организацию похорон в Тюмени (конечно и не только в нашем городе), могут представлять серьезную угрозу для людей, находящихся в уязвимом эмоциональном состоянии. Вот несколько способов, которыми они могут быть опасными:
Финансовые злоупотребления: Недобросовестные предприниматели могут использовать ситуацию скорби и страха, чтобы выманивать деньги у семей, организующих похороны. Они могут навязать ненужные товары или услуги по завышенным ценам или требовать предоплату за услуги, которые не будут выполнены должным образом. Они продадут дорогостоящий гроб, хотя есть и не менее красивый по более низкой цене. Нужно понимать, что серый агент купил телефон клиента у полиции или врачей за взятку, и эту сумму взятки он явно занесет в счет своего клиента. Ну а если с совестью у человека проблемы, то от него можно ожидать и других злоупотреблений, о которых было сказано выше и еще будет сказано ниже.- Некачественные услуги: Серые ритуальные агенты в некоторых случаях могут предлагать непрофессиональные услуги, не соответствующие стандартам качества. Мы уже говорили, что ими не руководит совесть и стандарты профессиональной этики не для них. Поэтому и качество услуг у них часто не стоит на первом месте. Ведь они не делают ставку на постоянных клиентов, а всегда рассчитывают на нового клиента, купленного за взятку. Это может привести к негативному опыту для семьи и неуважению к покойному.
- Воровство личных данных: Серые агенты также могут использовать собранные ими личные данные для кражи человеческой идентичности или совершения других юридически неправомерных действий.
- Повышение стресса и эмоционального давления: Некоторые серые ритуальные агенты могут воспользоваться эмоциональной уязвимостью семьи, чтобы навязать дополнительные услуги или товары, которые семья может чувствовать необходимыми, но которые на самом деле излишни.
Для избежания попадания в руки серых ритуальных агентов рекомендуется:
Сотрудничать только с уважаемыми и лицензированными похоронными агентствами.- Запросить информацию о ценах и услугах заранее, чтобы иметь правильное представление о том, что ожидать.
- Проанализировать отзывы и рейтинги компаний перед их наймом.
- Не давать личную или финансовую информацию без должной проверки.
- Если возникли подозрения, сообщите соответствующим органам и подайте жалобу.
Обязательно будьте внимательны и осторожны, когда сталкиваетесь с мошенниками или злоупотреблениями в сфере ритуальных услуг, чтобы защитить себя и свою семью во время тяжелых времен.
Как можно распознать серого ритуального агента
Самое первое правило – если после смерти родственника агент в ваш дом или в больницу явился сам или позвонил – нужно понимать, что он купил вас как потенциального клиента за взятку. Среди полицейских и врачей встречаются нечестные люди, как и из людей других специальностей. Вот они и продают информацию о смерти серым и черным ритуальным агентам. Итак, если к Вам сам пришел или позвонил представитель похоронного бюро или катафалк, знайте, что это черный или серый ритуальный агент.- Серый ритуальный агент старается быстрее заключить сделку, то есть вывести клиента на подписание каких-то бумаг – заказов, заявок, договоров. И как следствие часто будут просить предоплату, чтобы клиент не сорвался. Ведь, когда пройдет первый стресс, человек в интернете может посмотреть цены других похоронных бюро и почитать отзывы. Это далеко не всегда в пользу серых агентов, поэтому они сразу стараются взять быка за рога, то есть подписать договор и получить наличные или перевод, то есть оплату.
- Серый агент может критиковать конкурентов – другие похоронные бюро, он может намекать что связан с городской, то есть муниципальной городской службой, явно обманывая клиента, так в муниципалитете таких служб нет.
- Недобросовестный предприниматель может давить эмоционально на клиента, убеждая в нужности каких-либо товаров и услуг, которые по идее не так обязательны. Ведь они хотят заработать побольше денег, а совесть им не указ. Вот и навязывают то, что не очень нужно, чтобы средний чек был выше.
- Недобросовестные предприниматели зачастую не очень вежливы и тактичны. Для них ритуальная этика далеко не всегда на первом месте. У них главное в жизни – деньги, цифры, а не порядочность, внимательность и сочувствие. В то время, как белые ритуальные агенты, – те, кто работают на крупные ритуальные компании, «выдрессированы» на тактичное общение с родственниками, потерявшими близких.
Вы можете позвонить нам в «Мемориал» и мы предоставим белого ритуального агента, мы уже более 20 лет на рынке города Тюмени и имеем множество благодарных клиентов. Тел в Тюмени. 8 (3452) 46-40-43 (КРУГЛОСУТОЧНО)
